本网讯（通讯员 向前 易军辉）洪江市道路运输服务中心结合国家文明城市创建工作，开展运输服务品质提升年活动，以中心城区公交、出租车等公共交通为重点，从车容车貌、站容环境、守法经营等方面开展专项检查和指导，全力提升城市公共交通服务品质。
为确保营商环境提升取得实效，中心采取重点检查、个别抽查、专项督查等方式监督工作落实情况；健全投诉处理机制，通过公布办公室电话、“12345”等，接受并及时办理社会各界对城市客运损害营商环境行为的投诉举报，不断提高群众对交通行业的满意度，为提升全市营商环境贡献交通力量。