---国网绥宁县供瞎司“转观念、抓作风、强落实”主题活动侧记
本网讯（通讯员 李斌 刘斌锋）“思路决定出路，作风和能力建设永远在路上。”入春以来，国网绥宁县供电公司党委坚决贯彻落实国网公司、省公司、市公司决策部署，聚焦“供好电、服好务”的工作导向 f构建“党委主导、专业主抓、基层主责，上下联动、分级落实、齐抓共管”工作格局，紧紧围绕安全生产、营销服务、党的建设等中心工作，“转观念、抓作风、强落实”主题活动向全面纵深推进。
硬核举措压责任。“被考核了。我们自感脸上无光、压力很大。”4月8日，在公司月度例会上，几个被点名的落后供电所所长纷纷表态，下一步将知耻而后勇，撸起袖子干，把丢掉的时间补回来，把落下的进度追上去。在”转观念、抓作风、强落实”主题活动中，该公司立足当前，着眼长远，抓好关键环节、破解发展难题。对工作任务细化分解、层层落实，确定责人，建立责任制，形成事事有人抓、件件有落实、人人有责任的务实工作体系。
工效挂钩，推行“六化”工作法。聚焦输、配、变三大专业，一是建立健全关键业绩（重点）指标考核体系。按照精益运维的工作要求，对关键节点、关键环节和重点工作明确奖惩标准，实行量化考核，形成全员凭指标和绩效挣工资的赶超氛围。二是建立严格的设备主人制，推行“六化工&法：工作项目化、项目目标化、目标清单化、清单时限化，时限考核化，考核奖惩化。强化电网精益巡视和集中检修。结合春秋检及迎峰度冬工作，全面摸底并建立电网问题清单，限定消缺整改时限，尽早发现并消除设备潜在缺陷。三是扎实开展配网设备监察性巡视。营销部、配电部、安&部及供指中心各部门负责人及专责分别挂点各生产班组、供电服务站、供电所，指导、帮扶，为基层排忧解难，解决工作中遇到的实际困难和问题。
查改并举，开展“三强化”专项整治。聚焦工作中存在问题和短板，一是强化组织纪律。结合“不作为、慢作为、乱作为”现象，领导班子成员带头遵守纪律，严格约束自己。党员干部自觉讲政治、顾大局。对上级的决策部署，必须坚决维护并认真贯彻落实，做到令行禁止。二是强化劳动纪律。严格执行公司系统学习、工作、考勤等制度，建立劳动纪律检查、督查、考核管理，不定期的开展劳动纪律突击检查;对违反劳动纪律的人员进行及时通报，严格请假制度，规范请假程序和手续，全面促进工作作风改进，扎实推进各项工作贯彻落实。三是强化优质服务。要求公司窗口单位人员要时刻把优质服务理念深入人心，要以客户需求为导向，通过不断完善服务体系，创新服务举措，开展用电宣传，;用户排忧解难，提供更优质、更方便的服务。
整治配网供好电。为确保2020年工作指标实现弯道超车，全面整治10千伏线路的各类安全隐患，坚决打赢配网集中整治攻坚战。在整治过程中大力开展“党建+”工程，通过党员示范岗、党员责任区等活动，将党建业务与配电网隐患整治相结合，充分发挥党建示范引领作用。
3月27日，绥宁县10千伏麻溪线集中检修施工现场如火如荼，虽然天气湿冷，但参与工作的共产党员服务队仍然热火朝天地加快施工进度，他们从上午8点开始，进行更换导线、瓷瓶、拉线，调整导线弧垂等工作。截至到当天下午18点，共更换导线300米，瓷瓶9只、拉线2副，新立电杆6基，调整弧垂172米。
从3月初开始，公司广大党员干部奋战一线，“地毯式”逐杆巡视拍照，梳理排查线路设备和用户侧隐患，完善基础资料并更新配网一次接线图；通过红外测温仪器检测，排查隐患、缺陷。对交跨、电杆倾斜、横担金具受损、接地体、树障等配电网安全隐患进行专项排查，对发现的安全隐患进行了详细记录，并对后续消缺工作限期整改，闭环管理。
同时，向沿途百姓开展电力设施保护宣传教育，细心解释破坏电力设施对电网线路安全产生的危害，劝阻农户不要在电力线路下种植树木，不要在电力杆塔下面挖坑取土，并详细解答了农户提出的用电问题。
截至3月底，该公司共巡视线路120余公里，解决重大问题40余项。组织各部门负责人下基层、进班组，帮助解决实际困难和问题90余件，班组减负、培训提质、员工减压成效明显。
转变作风服好务。省公司“转观念、抓作风、强落实”动员令发出以后，一场孕育“思想大解放、作风大转变、工作大落实”的热潮席卷绥宁公司上下。活动开展以来，公司各级党支部高度重视、精心组织，广大党员干部积极参与，活动有力有序推进，收获满满。
在“学习讨论”环节，实现学习教育目标内容和听取意见范围对象的全覆盖。坚持以作风转变提升服务质量，以实际行动回应员工的期盼。不让每个环节走过场，让每个环节都成为服务群众重要的一环。班子成员先后赴班组开展专题调研12次、走访联系点35次、召开座谈会18次，征求意见建议81条。
公司定期召开供电服务月度分析例会p强化对服务质量的分析管控能力，确保问题100%得到闭环处理，确保以客户为导向“大服务”体系协同、高效运转，全方位提升供电服务质量。大力开展了“学雷锋进社区 ”“结对帮扶显真情”等多项活动，受到群众的广泛赞扬。
公司为民服务各项举措全面落地，便捷客户办电，优化业扩流程，规范业务执行，建设统一服务平台，健全供电服务标准制度，公司整体服务能力显著提升。
针对客户反映的报装手续繁琐、耗时较长等问题，公司以去繁化简、提高效率、方便客户为目标，明确每个工作环节的工作要求和完成时限，将完成情况纳入绩效考核；建立客户经理首问负责制，实时监控报装流程，及时疏通报装过>中的“堵点”和“卡点”。目前，该公司一季度优质服务大比拼排名取得市公司第三名的好成绩。